Szerző: Imre | jún 22, 2021 | Könyvajánló, ügyfélkezelés, ügyfélmegtartás, vevőhűség, vevőszerzés
S. Rogers – L. Rinne – S. Moon: Szenvedélyes hűség – Törd fel a vevőhűség titkos kódját! Bagolyvár, 2021 A könyv fülszövege így kezdődik: “Az kevés, ha az ügyfelek csupán kedvelnek. Szeretniük kell!” Ezek után kicsit kételkedve vettem...
Szerző: Imre | máj 8, 2019 | ügyfélkezelés, Értékesítési technika, Hogyan?
A cikksorozat folytatódik! Ebben a cikkben a nehéz emberek ismét terítékre kerülnek. Újabb négy típusnál tanulhatod meg, hogyan működik a nehéz emberek kezelése. Ha eddig nem tetted volna meg, olvasd el az előzményeket! Ebben a cikkben általánosan leírom, mit tegyél,...
Szerző: Imre | aug 19, 2018 | tárgyalási felkészülés, Tárgyalási hiba, tárgyalástechnika, ügyfélkezelés
A cikksorozat előző részében 6 pontban írtam meg, hogyan készülj fel bármilyen tárgyalásra, értékesítési beszélgetésre, még akkor is, ha nem nehéz emberekkel készülsz tárgyalni. A következő három részben a nehéz emberek egyes típusaihoz adok részletes útmutatót. Ha...
Szerző: Imre | aug 14, 2018 | tárgyalási felkészülés, önismeret, Tárgyalási hiba, tárgyalástechnika, ügyfélkezelés
Értékesítőként, hálózatépítőként, tárgyalóként nap mint nap különböző emberekkel kerülsz kapcsolatba. Van, akivel jól kijössz, jól megérteted magad és vannak olyan emberek, akikkel nehéz kapcsolatba kerülni és nehéz eladni nekik. Őket hívják nehéz embereknek. Nehéz...
Szerző: Imre | jún 16, 2018 | Értékesítési stratégia, Hogyan?, tárgyalási felkészülés, ügyfélkezelés
Profivá akarsz válni? Ebből a cikkből megtudhatod, hogyan kell. Mi az a hét szabály, amelyet betartva azzá válhatsz. Nem lesz könnyű, de ahogy egyre feljebb jutsz majd a sikerspirálon, annál lelkesebb leszel és annál több energiád és pénzed lesz profinak maradni. (A...
Szerző: Imre | szept 6, 2017 | Értékesítési technika, Panaszkezelés, ügyfélkezelés
Ezt a cikket is olvasói kérésre írom. A témája az ügyfélkezelés. Judith, aki pénzügyi termékek értékesítésével foglalkozik, főleg életbiztosításokéval, tette fel a kérdést: mihez kezdjen azokkal az ügyféljelöltekkel, akiknek már volt biztosításuk, csalódtak benne és...
